L’intelligenza artificiale sta cambiando il modo di scegliere e prenotare una vacanza, modificando anche le strategie con cui le destinazioni turistiche si promuovono. È stato questo il tema al centro dell’incontro “Turismo 5.0 – Impara a guidare il cambiamento”, organizzato da Confartigianato La Spezia e che ha visto protagonista Edoardo Dal Negro, Ceo di Blinkup, realtà specializzata in marketing turistico e strategie digitali.
Nel corso dell’intervento, Dal Negro ha illustrato come l’intelligenza artificiale stia trasformando le abitudini dei viaggiatori, dalla ricerca delle destinazioni alla prenotazione, soffermandosi sull’importanza dell’analisi dei dati per intercettare nuovi flussi turistici. Nel corso dell’incontro sono stati presentati anche i dati relativi alla Spezia, con oltre 377mila arrivi nei primi otto mesi del 2026, e alcuni strumenti digitali per pianificare campagne promozionali mirate.
Tra i temi affrontati, l’evoluzione del processo di prenotazione: non più un percorso lineare, dalla ricerca alla prenotazione, ma un continuo passaggio tra social network, motori di ricerca, piattaforme digitali e strumenti di intelligenza artificiale, definito “a orbita”. Secondo quanto illustrato da Dal Negro, i punti di contatto prima della scelta di un viaggio sono passati da 45 a 65, rendendo sempre più importante per le destinazioni essere presenti e riconoscibili sui diversi canali.
Al centro del confronto anche la necessità di fare rete, mettendo in relazione imprese, consorzi e istituzioni per rafforzare la competitività e l’attrattività del territorio. Un’attività che Confartigianato La Spezia ha portato avanti in questi anni.
Ad aprire l’incontro è stata Antonella Simone, dell’Area sindacale di Confartigianato La Spezia e referente per il turismo. La moderazione del dibattito è stata affidata alla giornalista Chiara Tenca. Sono intervenuti anche l’onorevole Maria Grazia Frijia, assessore al Turismo del Comune della Spezia, il presidente di Confartigianato La Spezia Paolo Figoli, il direttore Giuseppe Menchelli, rappresentanti dei consorzi turistici locali e studenti dell’Istituto superiore Fossati-Da Passano, indirizzo turistico.
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