Non solo cosa vedere, ma anche quando farlo. E soprattutto come andare oltre i luoghi e gli orari più affollati, scoprendo angoli, attività ed esperienze che spesso restano fuori dai percorsi più battuti. È questa la filosofia alla base di Visit Cinque Terre, la nuova guida digitale lanciata dal Comune di Riomaggiore e realizzata in collaborazione con FTourism&Marketing. La webapp, disponibile direttamente da smartphone senza bisogno di scaricare applicazioni, è pensata per chi soggiorna sul territorio e ha quindi la possibilità di organizzare la propria permanenza su più giorni. Al suo interno si trovano informazioni su cosa visitare, quali esperienze scegliere, dove mangiare, quali attività commerciali cercare e come costruire un itinerario tra Riomaggiore, Manarola, Volastra e Groppo.
Un aspetto centrale riguarda proprio la gestione dei tempi. La piattaforma suggerisce infatti quando svolgere determinate attività, indicando i momenti della giornata più adatti per visitare i diversi luoghi. L’obiettivo è favorire una fruizione più distribuita del territorio, evitando che la presenza dei visitatori finisca per concentrarsi sempre negli stessi punti e nelle stesse fasce orarie. Un approccio che guarda anche al tema dell’overtourism, particolarmente delicato in una delle aree turistiche più conosciute della Liguria. “L’obiettivo è fare in modo che chi soggiorna nel nostro comune abbia gli strumenti per andare oltre una fruizione concentrata negli stessi luoghi e negli stessi orari”, spiega la sindaca Fabrizia Pecunia. “La webapp vuole suggerire alternative, distribuire le esperienze nell’arco della giornata e far conoscere una parte più ampia del territorio e delle sue attività. È un piccolo strumento che ci aiuta ad affrontare l’overtourism, a non subire i flussi turistici e a orientarli, migliorando insieme la qualità del soggiorno e l’equilibrio delle nostre frazioni”.
Visit Cinque Terre è il secondo tassello digitale messo in campo dall’amministrazione comunale nel percorso di gestione della destinazione. Il nuovo strumento si affianca a Visit Riomaggiore Informa, il canale WhatsApp dedicato agli operatori turistici che conta già 120 iscritti. Attraverso il servizio vengono diffuse quotidianamente informazioni su eventi, servizi, allerte e altre comunicazioni che gli operatori possono trasferire rapidamente ai propri ospiti. “Si sta delineando progressivamente un ecosistema di strumenti semplici attraverso cui il Comune migliora la relazione con chi soggiorna sul territorio”, sottolinea Josep Ejarque di FTourism&Marketing. “WhatsApp informa gli operatori in tempo reale, la webapp accompagna direttamente gli ospiti durante il soggiorno. Il loro valore sta nella complementarità: mettono in relazione amministrazione, operatori e ospiti e fanno sì che l’informazione sia disponibile nel momento in cui serve”. La nuova guida si inserisce dunque in una strategia più ampia che punta a trasformare l’informazione turistica in uno strumento per governare i flussi, anziché limitarsi a raccontare la destinazione. Visit Cinque Terre è consultabile online all’indirizzo visitcinqueterre.info.
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